プラン変更:アップグレード

契約プランの変更を希望される場合、以下のフォームからお手続きください。

 ■アップグレード

 例) プラン1 → プラン5

(1)申請のタイミング

 ・随時、受け付けております
 ・プラン変更までには、2〜3営業日程度かかります

(2)課金内容

 ・当社では利用費用を1ヶ月分、前払いにてご請求いたします
 ・お申込み日の翌月1日より、希望プランの費用をご請求いたします

  ご請求のタイミングについて

   【1日〜25日に申請の場合】
     例)
     申請日   : 5月15日
     請求内容 : 6月1日6月の差額分と7月分の費用をご請求。
     請求金額 : プラン1とプラン5の差額分(4,746円) +
                          プラン5の7月分(7,350円)
                    6月よりプラン5に変更となります。 

   【25日〜月末に申請の場合】

     例)
     申請日   : 5月30日
     請求内容 : 7月1日6月,7月の差額分と8月の費用をご請求。
     請求金額 : プラン1とプラン5の差額2カ月分(9,492円) +
              プラン5の8月分(7,350円)
                    6月よりプラン5に変更となります。 

(3)申請方法

 ・下記のフォームよりご送信ください

(4)アップグレードの確認方法

 ・ お客さまからフォーム申請を頂いた後、当社から受付確認のメールをお送りします。
 ・アップグレード完了後、メールにてご連絡差し上げます。
 ・管理画面の一覧画面より「ご契約プラン内容」が変更されていることを確認できます。


 プラン変更フォームはこちら

プラン変更:ダウングレード

 ■ダウングレード(部分解約)

 例) プラン5 → プラン1

(1)申請のタイミング

 ・随時、申請を受け付けております
 ・毎月25日までにご申請いただければ、翌月末をもって
  プラン変更(ダウングレード)となります。

(2)変更される内容

 ・公開可能な動画数(ホームページに表示できる動画数)

(3)請求内容について
 
 ・当社では利用費用を1ヶ月分、前払いにてご請求いたします。
 ・申請月(25日締め)の翌月発行のご請求書より新プランでのご請求をいたします。

   【1日〜25日に申請の場合】
     例)
     申請日   : 5月15日
      請求内容 : 6月1日に7月分の費用をご請求。
      請求金額  :  プラン1の費用(2,604円)
                     ※7月よりプラン1に変更となります。

     【26日〜末日に申し込みの場合】

         例)
        申請日   : 5月30日
     請求内容  : 7月1日に8月分の費用をご請求。
     請求金額  : プラン1の費用(2,604円)
                      ※8月よりプラン1に変更となります。

(4)申請方法

 ・下記のフォームよりご送信ください

(5)ダウングレードの確認方法 

・ お客さまからフォーム申請を頂いた後、当社から受付確認のメールをお送りします。
・申請月(25日締め)の翌々月1日に、管理画面の一覧画面より「ご契約プラン内容」が変更されていることを確認できます

※注意点
ダウングレード時に公開可能ファイル数が、ダウングレード後の利用可能動画数を超えている場合は以下のような状態となりますので、予めご了承ください。

 例)プラン5 → プラン1へ変更する場合

・公開可能動画の中で、「更新日時」が一番直近のファイルが有効動画として残ります。
・制作可能数の上限を超えている場合(プラン5からのダウングレードは-4動画)、【更新日時】が古いものから削除されます。 


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オプション追加

 ■オプション追加

    ・シンプルヘッダー代行 4,980円(税込 5,229円)
    ・作成代行 39800 OP / 39,800円(税込 41,790円)
    ・作成代行 49800 OP / 49,800円(税込 52,290円)
    ・作成代行 98000 OP / 98,000円(税込 102,900円)
  
  例) プラン1 → プラン1 + 初期設定作業代行オプション


(1)申請のタイミング

 ・随時、申請を受け付けております


(2)課金内容

 ・ご納品後の翌月1日、または翌々月1日に、追加したオプションの費用を
   ご請求いたします。
 
 ・オプション費用の請求は1回のみです。月額費用はかかりません。

ご請求のタイミングについて

納品日の翌月月初にご請求書をお送りいたします。納品日が月末の場合、翌々月発行分となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

  口座振替のお手続きが済んでいらっしゃる方は、口座振替によるお引き落しとなります。
  口座振替のお手続きが済んでいらっしゃらない場合は、振込みによるご請求書を発行いたします。
  請求書に記載されているお振込期限までに、ご入金をお願いいたします。
  振込手数料は会員様のご負担となりますので、ご了承ください。


(3)申請方法

 ・下記のフォームよりご送信ください

(4)追加オプションの確認方法

 ・ お客さまからフォーム申請を頂いた後、当社から受付確認のメールをお送りします。
 ・作業に入る前に、改めて当社から進め方についてご連絡差し上げます。
 

 

  オプション追加フォームはこちら

解約

サービスのご解約を希望される場合、下記の内容をご確認の上お手続きください。

解約申請書にご署名・ご捺印の上、ファックスにてお送り下さい。

毎月25日までに解約申請書をお送りいただいた場合、翌月末日をもって解約とさせていただきます。
25日〜末日に解約申請書をお送りいただいた場合は、翌々月末日をもって解約とさせていただきます。

 ※ 解約申請書をご返送いただいてはじめて解約となりますのでご注意ください。

申請書は、下記のアイコンからダウンロードいただけます。本ページの内容をご一読いただいた上で、ご利用ください。

  解約申請書 


解約手続き完了までの流れ

      【御社】  解約申請書の印刷・ご記入
               
 【御社→弊社】  解約申請書の送付(FAXまたは郵送)
               
      【弊社】  解約申請書の確認(受理)

 

【ご連絡先】

FAX : 03-3981-0360
TEL : 03-5388-5985 

 【ブログdeホームページ】サポートセンター

※ 返金保証を申請する方は、別途専用フォームからの申請が必要となります。

返金保証

返金保証をご申請される場合、下記の内容をご確認の上お手続きください。

返金保証は専用の申請フォームより行ってください。

 ■返金保証対象

  最低契約期間3ヶ月分の月額費用
        ・オプションサービスは含みません。

 ■返金保証期間

    最低契約期間3ヶ月間
    ・最低契約期間の更新日(前月25日)までにご申請ください。
     
     例えば、最低契約期間が7月31日までの場合、6月25日が申請期限となります。

 ■返金金額

   お支払いいただいた3ヶ月分の月額費用の全額
       ・ 返金に関わる振込手数料は、お客さまのご負担となります。
     ・ ご申請内容の確認が完了後2週間以内に、返金処理を行います。


 ※ご注意

    ・解約申請書とは別途、専用の返金申請フォームよりご申請ください。
  ・2012年6月18日以降にお申込みいただいた方が対象となります。
    ( 【ブログdeホームページ】会員さま限定無料お試し企画ご利用の方の上、
     【簡単スライド動画】サービスにお申込みいただいた方は対象外となります。 ) 

 


 返金申請フォームはこちら

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